Recht auf Reparatur ab 31. Juli 2026 - Was Händler jetzt beachten sollten
Mit dem neuen Recht auf Reparatur setzt sich die EU ein klares Zeichen für mehr Nachhaltigkeit und weniger Elektroschrott. Die entsprechende Richtlinie muss bis 31. Juli 2026 in deutsches Recht umgesetzt werden und bringt neue Pflichten für Händler und Online-Shops mit sich.
Ziel der Regelung
Verbraucherinnen und Verbraucher sollen defekte Produkte reparieren lassen können, statt sie direkt zu ersetzen. Dafür braucht es mehr Transparenz rund um Reparaturmöglichkeiten, Ersatzteile und Serviceangebote.
Welche Produkte sind betroffen?
Das Recht auf Reparatur gilt zunächst für bestimmte langlebige Produktgruppen, insbesondere:
- Elektro- und Elektronikgeräte
- Haushaltsgeräte (z. B. Waschmaschinen, Kühlschränke)
- Geräte mit Akku (z. B. Smartphones, E-Bikes)
Weitere Produktgruppen können künftig hinzukommen.
Was bedeutet das konkret für Online-Shops?
Händler müssen künftig klar und verständlich informieren, ob und wie ein Produkt repariert werden kann. Dazu zählen insbesondere:
- Hinweise zur Reparaturmöglichkeiten
- Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen
- Ggf. Verweise auf Hersteller- oder Reparaturservices
Diese Angaben sollten gut sichtbar auf Produktdetailseiten oder einem zentralen Informationsbereich im Shop integriert werden.
Reparatur statt Neukauf
Auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung soll eine Reparatur grundsätzlich möglich sein, sofern sie technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Entscheidet sich ein Kunde während der Gewährleistungszeit für eine Reparatur, kann sich die Gewährleistungsfrist verlängern.
Chancen für Händler
Neben neuen Pflichten bietet das Recht auf Reparatur auch Vorteile:
- Stärkung des nachhaltigen Markenimages
- Neue Service- und Zusatzangebote
- Höhere Kundenbindung durch Transparenz und Service
Transparente Produktinformationen richtig umsetzen
Das Recht auf Reparatur erfordert neue und erweiterte Informationen direkt im Online-Shop. Wenn Sie Unterstützung dabei brauchen, Reparatur- und Ersatzteilinformationen sinnvoll und rechtssicher zu integrieren, helfen wir Ihnen gerne bei der strukturierten Umsetzung.
Kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular.