PZ Systeme GmbH & Co. KG
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Wartung und Support - rund um die Uhr

Jedes IT-System benötigt Pflege, Wartung und Weiterentwicklung, um einsatzfähig und aktuell zu sein. Mit der Bedeutung des Software-Systems für das Unternehmen steigt auch die Notwendigkeit, die Verfügbarkeit sicherzustellen. PZ Systeme trägt diesen Anforderungen Rechnung und bietet Ihnen eine Servicepalette, die sowohl Ihren Bedürfnissen als auch der Weiterentwicklung Ihres IT-Systems – sei es Software oder IT-Infrastruktur – gerecht wird.

Der Servicegedanke wird bei uns groß geschrieben. Persönliche Ansprechpartner und schnelle Reaktionszeiten sichern Ihnen eine Top-Betreuung ab dem ersten Moment. Während der Projektrealisierung aber auch nach erfolgreichem Projektabschluss betreuen wir unsere Kunden kompetent und persönlich.

Telefonische Hotline

Unsere Experten unterstützen Sie gerne telefonisch bei auftretenden Fragen und Problemen. Sollte eine Lösung des Problems am Telefon nicht sofort möglich sein, nehmen wir Ihren Anruf entgegen und erarbeiten schnellstmöglich die Lösung, die wir Ihnen umgehend präsentieren.

Von 8 bis 12 und 13 bis 18 Uhr stehen wir telefonisch und persönlich für Sie zur Verfügung. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns entsprechend der im Wartungsvertrag vereinbarten Zeiten und Telefonnummern.

Telefon: (+49) 0871 / 966 53 51 - 0

Fernwartung

Unsere umfangreiche Infrastruktur bietet die Möglichkeit, Fernwartung an Ihren Systemen durchzuführen, sofern Sie über die entsprechenden technischen Voraussetzungen verfügen. Via Fernwartung kann ein Großteil der Störungen an Ihrem System behoben werden, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz nötig wird.

Gerne können Sie hier unsere Fernwartungssoftware herunterladen:

PZ Systeme Teamviewer Client (für Windows)

PZ Systeme Teamviewer Host (für Windows)

Monitoring

PZ Systeme bietet Ihnen auch Lösungen für Server- und Netzwerkmonitoring, um beispielsweise laufende Server-Programme auf ihre Funktion zu überprüfen und Fehler möglichst frühzeitig zu korrigieren. Dies dient dem reibungslosen IT-Betrieb und sorgt für stabile, verfügbare IT-Lösungen.

Vor-Ort-Service

Unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen befindet: Die Mitarbeiter betreuen Sie auch vor Ort professionell, kompetent und persönlich.

Notfall-Betreuung

PZ Systeme stellt kompetente IT-Betreuung sicher; auf Wunsch auch außerhalb der Servicezeiten. Durch die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter können wir Ihnen bei fast jedem Problem schnell helfen.

Support-Seite für Kunden

Für unsere Kunden wurde eigens eine Support-Seite mit allen wichtigen Infos und Links erstellt, welche Sie über www.pz-support.de erreichen können.

KONTAKT

PZ Systeme GmbH & Co. KG
Seligenthaler Str. 24 - 26
D-84034 Landshut

Telefon: (+49) 0871 / 966 53 51 - 0
E-Mail: info(at)pz-systeme.de

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